章莹颖家人7日一早紧急求见FBI和当地警方，向他们通报了家人前一天寻找章莹颖的具体情况。当天下午FBI与章家人开会，对此做出回应。FBI表示， 他们对于来自该市有人指出见过章莹颖曾有了解，但目前FBI在处理更重要更有价值的情报信息，同时FBI也对该信息提供者的动机表示怀疑。
FBI表示，会派探员去做进一步的调查，但同时也认为这样的做法会分散他们目前非常宝贵的警力。FBI对此消息的逻辑性及合理性提出质疑，认为章莹颖在失踪一周后，出现在距离两个多小时车程的地方并兜售珠宝，却没有和任何家人联系，在情理上完全解释不通。
章莹颖家人对FBI的答复并不满意。其中就读北京大学博士班的章莹颖男友侯霄霖，对于他们在小镇和当地几个目击证人的交谈，判断认为这些人没有撒谎，所以他强烈要求FBI对这件事进行进一步调查。
FBI认为章莹颖家人的擅自行动，会对案件调查以及家人心理产生负面影响。但是家人认为我们别无选择，因为任何一个线索都是一丝希望。
律师：FBI说法矛盾，该案不合理之处太多
王志东说，如果当地证人的说法是准确的，其中确实存在不合情理之处，但在章案中，不合情理之处还有很多。比如FBI在6月30日宣布认为章莹颖已不在人世，但至今却仍拿不出任何直接有力的证据来支持他们的判断，这一点也非常不合常理。
至于究竟在塞勒姆小镇发生的事情，对于章莹颖被绑架案将是何种影响，目前做判断还太早。他希望大家站在章莹颖家人的立场，坚持尚存的希望，盼望章莹颖生还。
有关章莹颖在失踪后一周，出现在塞勒姆市卖珠宝一事，是由当地民众道格拉斯(Gretchen Douglas)在6月24日于个人脸书、伊大警局官方脸书上发文，她表示，自己与多位当地商家，都百分之百确定卖珠宝的女孩就是章莹颖，而且还穿着跟失踪时一样的服饰，背着双肩包。
不过，7月3日她也发文指出，她2日向也见过卖珠宝女孩的当地CT美甲店工作的朋友求证，该朋友认为不是章莹颖，因为卖珠宝的女孩有虎牙。
