5.客户说:老顾客了,便宜点吧!你可能并不记得这个顾客,也可能店里的确没有额外优惠。但是有个原则:要给足对方面子,但不降价。你可以说:“感谢您一直以来的信任,只是我暂时没有这么大权利,下次公司搞活动,我一定帮您留个名额,这样吧,要不我帮您找我们经理帮您申请送您一份VIP礼品如何?”以此淡化话题内容。