夏尔巴高山探险公司负责人甘志明盛赞其公司员工“冒着极大的生命危险，发扬了无私的人道主义救助精神。”他表示这次行动是史无前例的“绝地救援”。
5月23日，甘志明又补充说明称，有其他公司参与了此次救援，参与救援的总人数为7人。
其中，一名叫莫里茨·韦恩(Moritz Wane)的德国登山者描述，他登顶时，听到巴基斯坦人在苦苦挣扎并求救：“我有家庭有孩子，我需要氧气。”
攀登珠峰
莫里茨返程后展开救援，他称，有超过150人经过两名遇险者身边却无动于衷。甘志明说，莫里茨接受他的视频采访时表示，他对人性的冷漠感到失望，对某些公司的虚伪感到愤怒。
5月28日，七峰公司的市场主管纳克帕(Tashi Lakpa Sherpa)告诉红星新闻，自5月22日甘志明公布该事件以来，七峰公司就遭受全球各个媒体的不断指责，“媒体批评我们放弃对巴基斯坦客户的救援。”
“我们没有放弃自己的客户。”纳克帕说，希望记者的报道能替公司正名。此次珠峰攀登， 纳克帕担任公司的领队，一直镇守在珠峰大本营。
他说，巴基斯坦客户坚持登顶的时段，风速为30～35公里/小时，其下撤时段风速为15～20公里/小时，温度在零下25摄氏度上下。
“对珠峰而言，这样的气候是正常的，但游客氧气耗尽，身体极度虚弱，行进速度极慢，风险极大。”纳克帕说。
桑吉和他的巴基斯坦客户是在21日下午2～3点间登顶的，但该团队原计划的登顶事件是凌晨1～3点，且必须在上午10点之前回到4号营地。
攀登珠峰
“但他们一直没回。”纳克帕说，在当天的气候条件下，10点后才下撤是十分凶险的。
在获知桑吉和巴基斯坦客户遇险的消息后，纳克帕第一时间通知2号营地的救生队上山寻找，“但这种营救是极其艰难的，从2号营地到4号营地，是需要耗时两天的路程。”
阿卜杜尔被人发现后，尚能在两个人的搀扶下站起来。他先被护送到4号营地，因体重太重，当桑吉于24日被护送到2号营地时，这名巴基斯坦人才抵达3号营地。
七峰公司的直升机飞到3号营地和2号营地，将两人直接送到加德满都的医院进行救治。纳克帕说，巴基斯坦客户身体恢复良好。
谁该承担指责
高海拔救援不值得弘扬?
一名女性登山者告诉记者，从珠峰下撤途中，她从一具无法分辨国籍的新鲜遗体上跨过，“见到遗体我们会稍微停留，夏尔巴人甚至会停15分钟之久，他们对此不做任何解释。”
登山者在8千米海拔的险恶环境下对其他人进行救援，意味着自己也将陷入同样凶险的境地，珠峰之上见死不救，常常让一些登山者遭受指责。
救援者
纳克帕向记者承认，如果没有夏尔巴高山探险公司的人第一时间给予援手，七峰公司的桑吉和他的客户阿卜杜尔极可能死去。
