亚裔男子被强行拖拽
信件附带情况说明称，当地时间4月9日，美联航3411航班满额登机之后，机组人员找到登机口负责人，表示他们需要登机。航班机组未能找到愿意下机的旅客，随后启动“非自愿拒绝登机”程序(包括提供最高1000美元赔偿)。当他们向一名乘客致歉并表示他需要下飞机后，这名乘客提高了声音，并拒绝遵守机组说明。安全人员只能强行将他带走。
美国交通部表示，将对美联航是否遵守超售规定进行审查。该部门指出：“尽管在飞机超载且没有乘客自愿下飞机的情况下，航空公司可以迫使乘客下飞机，并可针对这种情况执行自身准则，但航空公司有责任就允许谁留在飞机上作出公平抉择。”
美国华人联合会也发表声明，要求美联航和联邦航空局彻查此事，并调查超量预订等行业惯例。声明同时要求立即彻查涉事警察行为是否违反规程。
据路透社报道，北京时间11日凌晨，芝加哥航管局表示，一名警察因未遵守工作规范，已被停职等待调查。
美联航驱客亲历自述
23岁的武汉人马同学是康奈尔大学研一留学新生。今天(4月11日)中午，她告诉记者，去年从北京飞往美国转机时，她也遭遇过美联航无理由暴力赶客。“上来就跟我说 你没有座位 就把我拉出来了，我整个人都是懵的，就被两个壮汉夹出来。”
美联航暴力驱赶乘客
滞留美国机场，后去的白人被安排先飞
马同学向记者回忆说，2016年8月14日，她从北京飞到美国纽瓦克自由国际机场后，第二班转美联航飞机飞伊萨卡时出了问题。
到达纽瓦克自由国际机场已是晚上，她本应转美国时间8月14日晚9点29分的UA4921飞往伊萨卡，但因天气原因，滞留在机场。
“我当时带着很重的手提行李，刚来美国没有手机卡，机场又没网，没法联系别人。大半夜在机场滞留，和服务台沟通。UA(美联航)的工作人员就在那儿聊天，服务特别慢，(我们)一排队就是一个小时，(他们)还爱理不理的。”
很多乘客当晚就被安排上了飞伊萨卡的第二班飞机，“好多比我后去的人都先安排航班走了”。马同学说：“没错，先走的都是白人，留下我和几个中东、亚裔的妹子。”
直到第二天早上，马同学和一位以色列女生还没有收到美联航的通知。“我们去服务台各种问，发现其他人都飞走了，就剩我和她。地勤说联系不上我们。”
美联航
滞留27小时给了10美元食物券
在机场滞留了27小时，美联航给了马同学10美元的食物券，但机场最便宜的三明治也要12美元。
“UA服务台旁有一个香港移民过来的老板看不下去了，收了我10美元的券让我吃了两餐，一共大概40美元，还把他的网给我用让我向家里报消息，真的很感动。”马同学说，这位香港老板告诉她说，美联航这样不止一次了，受欺负的基本都是亚裔。
“突然有一个人叫我下飞机，反复说我没有座位”
